O Aeroporto Internacional de Florianópolis – Hercílio Luz foi eleito, pela sexta vez consecutiva, o melhor aeroporto do país na principal premiação do setor aéreo brasileiro. O reconhecimento foi concedido durante a 11ª edição do prêmio “Aviação + Brasil”, promovido pela Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC), vinculada ao Ministério de Portos e Aeroportos.
O terminal catarinense obteve a maior média de satisfação entre os passageiros ao longo de 2025, alcançando nota 4,75 em uma escala de 1 a 5. O resultado coloca Florianópolis como o único aeroporto brasileiro a superar a marca de 4,7 no período, com pico mensal de 4,80 — o mais alto registrado entre os 20 maiores aeroportos avaliados no país.
Mesmo com o aumento no fluxo anual de passageiros, que ultrapassou 5 milhões, o Floripa Airport manteve a excelência nos serviços. O crescimento levou o terminal a uma nova classificação, passando a integrar o grupo de aeroportos com movimentação entre 5 e 10 milhões de passageiros por ano.
A cerimônia de premiação foi realizada em Brasília e reuniu representantes do setor. Ao todo, cerca de 100 mil passageiros participaram da pesquisa de satisfação, avaliando 20 indicadores relacionados à infraestrutura, atendimento e serviços ao longo de toda a jornada aeroportuária.
“Saber que quem passa pelo Floripa Airport reconhece a qualidade da nossa infraestrutura e dos nossos serviços é extremamente gratificante. Esse prêmio reforça a solidez da nossa operação e a capacidade do nosso time de oferecer, de forma contínua, a melhor experiência aos passageiros e visitantes”, afirma Ricardo Gesse, CEO da Zurich Airport Brasil, responsável pela administração do aeroporto.
Na segunda colocação do ranking geral aparece o Aeroporto de Vitória, com nota 4,64. O terminal capixaba também se destacou ao conquistar, pela primeira vez, o primeiro lugar entre os aeroportos com até 5 milhões de passageiros anuais.
Critérios premiados
Entre os principais destaques do aeroporto de Florianópolis estão os serviços ligados ao ambiente aeroportuário, liderando 12 dos 20 critérios analisados. O melhor desempenho foi registrado no quesito limpeza geral, com nota 4,79. Também receberam avaliações elevadas o processo migratório (4,74), os estabelecimentos comerciais (4,56) e os procedimentos de inspeção de segurança (4,67).
Aspectos como sinalização, acessibilidade, conforto das áreas comuns e disponibilidade de informações de voo também obtiveram índices acima da média, reforçando a eficiência operacional do terminal. De acordo com a concessionária responsável, os resultados refletem um trabalho contínuo de monitoramento e aprimoramento dos serviços, envolvendo equipes próprias, prestadores e parceiros, com foco na experiência do passageiro.
Durante a cerimônia, o aeroporto também foi premiado como melhor na categoria até 10 milhões de passageiros e recebeu o 3º Prêmio Acessibilidade, na categoria operador aeroportuário, com o projeto Mapa Digital. O reconhecimento consolida o aeroporto de Florianópolis como referência nacional em qualidade de serviços aeroportuários, mantendo uma trajetória de liderança iniciada em 2020.
